Career

Technical Support Engineer

  • Numer referencyjny: Sup/1/2019
  • Kategoria: Support
  • Miejsce pracy: Bytom

 

Obowiązki:

  • dostarczanie klientom bezpośredniego wsparcia technicznego – telefoniczny i mailowy kontakt z klientem;
  • samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów IT (m.in. analiza logów, testowanie konfiguracji sprzętowej i systemowej) oraz udzielanie szybkich i kompleksowych odpowiedzi w języku angielskim;
  • bieżąca współpraca z inżynierami 2-go poziomu wsparcia technicznego, działami programowania i testów oraz pracownikami zagranicznych oddziałów Open-E.

 

Wymagania:

  • znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie przynajmniej na poziomie B2;
  • znajomość systemu operacyjnego Linux na poziomie użytkownika;
  • wysoko rozwinięta orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

 

Mile widziane:

  • znajomość zasad funkcjonowania technologii pamięci masowych/storage (NAS, SAN, iSCSI, Fibre Channel);
  • doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w obszarze IT/Telecom;
  • znajomość systemów i narzędzi do wirtualizacji, w szczególności VMware;
  • podstawowa znajomość problematyki sieciowej (model IP).

 

Nasza oferta:

  • długofalowe zatrudnienie w branży IT / rozwoju własnego oprogramowania;
  • udział w specjalistycznych szkoleniach wewnętrznych (produktowych, technicznych);
  • dofinansowane lekcje języka angielskiego;
  • pakiet socjalny: Medicover, Axa NNW, karta FitSport;
  • komfortowe biura bez „open-space’ów”;
  • dogodna lokalizacja w obrębie dużych węzłów komunikacyjnych (m.in. Autostrada A1);
  • swobodny dostęp do zasobów firmowej kuchni (m.in. nieograniczona kawa i herbata w wielu odmianach :)) oraz bezpłatnych miejsc parkingowych;
  • dostęp do wewnętrznej biblioteczki z prasą i literaturą fachową oraz realny wpływ na jej zawartość.

 

Wszystkich zainteresowanych podjęciem pracy w naszej firmie zachęcamy do złożenia CV w języku angielskim po kliknięciu przycisku "Aplikuj teraz".