Lieber Open-E Partner,

Open-E Support Lizenzen
Erneuerung am 16. Dezember 2011

Wir möchten Sie darüber informieren, dass vor oder im Dezember 2010 erworbene Support Lizenzen für Open-E DSS V6 oder Open-E DSS V6 Lite vor Freitag, den 16. Dezember 2011 erneuert werden müssen.  

Bitte geben Sie diese Information auch an Kunden weiter, die momentan eines dieser Open-E Support Produkte verwenden, sodass sie die Möglichkeit haben, eine neue Support Lizenz zu erwerben.

Open-E bietet die folgenden Support Produkte für Open-E DSS V6 und Open-E DSS V6 Lite an:

Support Produkte von Open-E

Standard Support für 1 Jahr

Die Lizenz* Standard Support für 1 Jahr beinhaltet

  • technischen Support über Telefon
  • technischen Support über E-Mail
  • Reaktionszeit innerhalb eines Arbeitstages
Annual Standard Support

Premium Support für 1 Jahr

Die Lizenz* Premium Support für 1 Jahr beinhaltet

  • technischen Support über Telefon
  • technischen Support über E-Mail
  • Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden
  • Remote Support (Probleme werden direkt auf Ihrem Server behoben)
  • Small Updates (spezifische Fixes, Treiber, Verbesserungen)
Annual Premium Support

* Die Lizenz wird nur für ein einziges DSS V6 oder DSS V6 Lite Produkt für 365 Tage ab dem Kaufdatum aktiviert und kann erneuert werden, indem sie nach Ablauf eines Jahres im Open-E Support Plan neu ausgewählt wird.


Sie benötigen weitere Informationen?

Sie können jederzeit gerne auf den Open-E Sales-Mitarbeiter in Ihrer Region zukommen, falls Sie Fragen zu den Open-E Support Lizenzen haben oder weitere Informationen zu den Produkten von Open-E benötigen.

Freundliche Grüße,
Todd Maxwell
Director of Technical Sales
Open-E GmbH
T: +49 (89) 800777-0
info@open-e.com
https://www.open-e.com