Produkt Information - Erneuerung von Support Lizenzen vor dem 16. Dezember 2011 - User


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Lieber Open-E Kunde,

Open-E Support Lizenzen
Erneuerung am 16. Dezember 2011

Wir möchten Sie darüber informieren, dass vor oder im Dezember 2010 erworbene Support Lizenzen für Open-E DSS V6 oder Open-E DSS V6 Lite vor Freitag, den 16. Dezember 2011 erneuert werden müssen. 

Wenn Sie momentan eines dieser Open-E Support Produkte nutzen, kaufen Sie bitte eine neue Support Lizenz, um auch weiterhin Support von Open-E zu erhalten.

Open-E bietet die folgenden Support Produkte für Open-E DSS V6 und Open-E DSS V6 Lite an:

Support Produkte von Open-E

Standard Support für 1 Jahr

Die Lizenz* Standard Support für 1 Jahr beinhaltet

  • technischen Support über Telefon
  • technischen Support über E-Mail
  • Reaktionszeit innerhalb eines Arbeitstages
Annual Standard Support

Premium Support für 1 Jahr

Die Lizenz* Premium Support für 1 Jahr beinhaltet

  • technischen Support über Telefon
  • technischen Support über E-Mail
  • Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden
  • Remote Support (Probleme werden direkt auf Ihrem Server behoben)
  • Small Updates (spezifische Fixes, Treiber, Verbesserungen)
Annual Premium Support

* Die Lizenz wird nur für ein einziges DSS V6 oder DSS V6 Lite Produkt für 365 Tage ab dem Kaufdatum aktiviert und kann erneuert werden, indem sie nach Ablauf eines Jahres im Open-E Support Plan neu ausgewählt wird.


Sie benötigen weitere Informationen?

Wenn Sie Fragen zu den Open-E Support Lizenzen haben oder weitere Informationen zu den Produkten von Open-E benötigen, können Sie jederzeit die Open-E website besuchen.

Freundliche Grüße,
Todd Maxwell
Director of Technical Sales
Open-E GmbH
T: +49 (89) 800777-0
info@open-e.com
https://www.open-e.com