Partner Exclusive News - Change in Technical Support Policy - DE

Lieber Open-E Partner,

Anpassung der Richtlinie für Technischen Support
ab dem 1. Juli 2012

Open-E ändert die Richtlinie für Technischen Support zum 1. Juli 2012.

Ab diesem Zeitpunkt beinhalten neu erworbene Produktlizenzen von Open-E ein Jahr kostenfreien Basic Support anstatt einem Jahr Standard Support. Upgrades auf Standard oder Premium Support können zugekauft werden.

Kostenfreier Basic Support
zu jedem Produkt

Basic Support für 1 Jahr technischer Support über e-Mail Reaktionszeit innerhalb eines Arbeitstages

Wir führen diese Änderung aufgrund von Anfragen unserer Kunden ein. Open-E bietet qualitativ hochwertige Produkte an und meist beinhalten Support-Anfragen mehr Consulting als die Lösung technischer Probleme bei der Verwendung unserer Software.

Diese Richtlinien-Anpassung hat zur Folge, dass ein zusätzliches Produkt entsteht, dass Sie weiterverkaufen und damit Ihre Margen steigern können.