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Lieber Open-E Kunde,

Neue Support-Pläne
von Open-E

Wenn Sie in der Vergangenheit schon einmal unseren technischen Support in Anspruch genommen haben, dann wissen Sie, dass Open-E Ihnen immer bei der Lösung des Problems hilft - egal ob es um Hardware oder Software geht. Da wir Ihnen auch weiterhin den besten Support bieten wollen, haben wir unsere Support-Richtlinien und Angebote erweitert, um unseren Kunden noch weiter entgegenzukommen.

Was ist neu?

Ab sofort ist der 24/7 Support verfügbar und Sie können Ihr Support-Produkt upgraden und bezahlen nur die Preisdifferenz. Hier sind alle Details für Sie!

Änderungen in den Support-Richtlinien:
  • Der neue 24/7 Support ist ab jetzt verfügbar und beinhaltet bis zu 5 dringende Support-Fälle pro Jahr, außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Alle anderen Support-Fälle werden mit Premium-Status behandelt. Support kann über e-Mail und Telefon sowie über eine exklusive Support-Hotline für dringende Fälle in Anspruch genommen werden.
  • Alle neu erworbenen Lizenzen für Open-E DSS V6 beinhalten ab sofort KOSTENFREIEN Basic Support.

  • Upgrades von Basic Support auf höhere Support-Pläne sind von jetzt an verfügbar - Sie bezahlen nur die Preisdifferenz zwischen den beiden Support-Produkten. Ein Upgrade verändert nur die Art des Supports, jedoch nicht das Ablaufdatum.

  • Jedes Support-Produkt ist ab sofort auf 3-Jahres-Basis inklusive 5% Rabatt verfügbar.

Weitere Informationen
auf unserer Website

Um alle Open-E Support-Produkte leichter vergleichen zu können, besuchen Sie unsere Website mit den Open-E Support-Richtlinien. Hier finden Sie einen Überblick sowie detaillierte Informationen zu jedem einzelnen Produkt.

Falls Sie weitere Fragen zu den Preisen von Open-E haben, kontaktieren Sie bitte Ihren bevorzugten Reseller, besuchen Sie einen der Partner Online Shops oder den Open-E Online Store.
Freundliche Grüße,
Vera Neumeyer
Open-E Team
Open-E GmbH
T: +49 (89) 800777-0
info@open-e.com
https://www.open-e.com