Lieber Open-E Kunde, Wenn
Sie in der Vergangenheit schon einmal unseren technischen Support in
Anspruch genommen haben, dann wissen Sie, dass Open-E Ihnen immer bei
der Lösung des Problems hilft - egal ob es um Hardware oder
Software geht. Da wir Ihnen auch weiterhin den besten Support bieten
wollen, haben wir unsere Support-Richtlinien und Angebote erweitert, um unseren Kunden noch weiter entgegenzukommen. Was ist neu? Ab
sofort ist der 24/7 Support verfügbar und Sie können Ihr
Support-Produkt upgraden und bezahlen nur die Preisdifferenz. Hier sind
alle Details für Sie!
Änderungen in den Support-Richtlinien:- Der neue 24/7 Support
ist ab jetzt verfügbar und beinhaltet bis zu 5 dringende
Support-Fälle pro Jahr, außerhalb der regulären
Geschäftszeiten. Alle anderen Support-Fälle werden mit
Premium-Status behandelt. Support kann über e-Mail und Telefon
sowie über eine exklusive Support-Hotline für dringende
Fälle in Anspruch genommen werden.
| | ![](https://www.open-e.com/site_media/newsletter/Support_S_8.jpg) |
- Alle neu erworbenen Lizenzen für Open-E DSS V6 beinhalten ab sofort KOSTENFREIEN Basic Support.
- Upgrades von Basic Support auf höhere Support-Pläne sind
von jetzt an verfügbar - Sie bezahlen nur die Preisdifferenz
zwischen den beiden Support-Produkten. Ein Upgrade verändert nur
die Art des Supports, jedoch nicht das Ablaufdatum.
- Jedes Support-Produkt ist ab sofort auf 3-Jahres-Basis inklusive 5% Rabatt verfügbar.
Weitere Informationen auf unserer Website Um alle Open-E Support-Produkte leichter vergleichen zu können, besuchen Sie unsere Website mit den Open-E Support-Richtlinien. Hier finden Sie einen Überblick sowie detaillierte Informationen zu jedem einzelnen Produkt. |