Technical Support Specialist

Numer referencyjny: Sup/1/25

Kategoria: Support

Miejsce pracy: Bytom

Dołącz do nas i odkryj swój potencjał jako nowa osoba w Zespole Wsparcia Technicznego!

Czy jesteś gotowy/a na ekscytującą przygodę w firmie, która tworzy nowoczesne oprogramowanie do zarządzania pamięcią masową?

Oferujemy coś więcej niż tylko pracę - dajemy Ci szansę na rozwój i udział w innowacyjnych projektach.

 

Co oferujemy?

Stabilne zatrudnienie w Open-E:

  • Dołącz do firmy z ponad 25-letnim doświadczeniem w tworzeniu zaawansowanych rozwiązań IT;
  • Pracuj w środowisku, które stawia na nowoczesne technologie i wspiera rozwój interdyscyplinarnej kariery technicznej;
  • Bądź częścią zespołu, który ceni zwinne podejście do pracy i siłę współpracy.

Ścieżka kariery w branży software storage:

  • Zanurz się w dynamicznie rozwijającym się sektorze oprogramowania do zarządzania serwerami pamięci masowych;
  • Idealna rola dla osób z minimum 2-letnim doświadczeniem w obszarze wsparcia technicznego, niebojących się konsoli w Linuksie;
  • Zdobądź cenne umiejętności praktyczne i wpływaj na przyszłość technologii.

Wspierający zespół, na którym możesz polegać:

  • Pracuj w zespole, gdzie dzielenie się wiedzą jest codziennością;
  • Ciesz się przyjazną atmosferą, w której poczucie humoru idzie w parze z profesjonalizmem;
  • Rozwijaj się zawodowo i osobiście w gronie wspierających współpracowników.

 Inwestycja we własny rozwój:

  • Zapewniamy szkolenia wewnętrzne i warsztaty produktowe;
  • Rozwijaj swoje kompetencje i bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w IT.

Udział w wydarzeniach firmowych:

  • Poznaj naszą kulturę organizacyjną i proponuj pomysły na jej codzienne wzmacnianie;
  • Bierz udział w firmowych eventach, takich jak gala Open-E Awards na najbardziej zaangażowanych pracowników.

Wynagrodzenie i benefity:

  • Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 8000 - 10 000 zł brutto na umowie o pracę;
  • Finansujemy w 100% pakiet specjalistycznej opieki medycznej w Medicover;
  • Finansujemy zdalne lekcje języka angielskiego oraz języka niemieckiego;
  • Pracujemy 2 godziny krócej w piątki;
  • Dofinansowujemy w 20% pakiet sportowy w Medicover Sport;
  • Oferujemy swobodny dostęp do zasobów firmowej kuchni, m.in. nieograniczona kawa i herbata w wielu odmianach, yerba mate, codzienna dostawa kanapek, owoce;
  • Gwarantujemy dostęp do audiobooków Inspiro by Audioteka;
  • Pracujemy w komfortowych biurach bez „open-space’ów”;
  • Udostępniamy przestronny i bezpłatny parking;
  • Dbamy o wewnętrzną biblioteczkę z prasą (firmowa prenumerata Linux Magazine) i literaturą fachową oraz realny wpływ na jej zawartość + firmowy bookcrossing.

 

Twoje zadania w roli Specjalisty/Specjalistki ds. Wsparcia Technicznego w naszym biurze w Bytomiu
(model pracy hybrydowej po okresie próbnym):

  • Bezpośredni kontakt z klientami w zakresie rozpoznawania, diagnozowania oraz rozwiązywania problemów technicznych (software i hardware) zgłaszanych przez użytkowników oprogramowania Open-E JovianDSS oraz DSS V7;
  • Odpowiadanie na zgłoszenia serwisowe przez telefon, e-mail i czat;
  • Wsparcie użytkowników w konfiguracji infrastruktury serwerowej;
  • Tworzenie drobnych aktualizacji i poprawek dostosowanych do potrzeb klientów;
  • Codzienna współpraca z zespołami inżynierskimi w Open-E Poland oraz współpracownikami w Open-E GmbH i Open-E Inc.

 

Idealnie pasujesz do tej roli, jeśli:

  • Masz minimum dwuletnie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym klientów w obszarze IT lub telecom;
  • Bardzo dobrze znasz języki: polski i angielski;
  • Znasz system Linux przynajmniej na poziomie zaawansowanego użytkownika (pasjonaci rozwiązań open-source, którym nieobce jest zarządzanie Linuksem z poziomu administratora, mile widziani);
  • Potrafisz budować pozytywne relacje i stawiasz na profesjonalizm w kontakcie z klientem;
  • Chcesz zdobyć szeroką wiedzę w zakresie technologii pamięci masowych.

 

Mile widziane:

  • Znajomość technologii związanych z przechowywaniem danych;
  • Doświadczenie w pracy z systemami wirtualizacji;
  • Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych;
  • Umiejętność składania i konfiguracji sprzętu serwerowego.

 

Budujmy razem przyszłość spod znaku #OpenEpicStorage!

Zainteresowało Cię to, o czym napisaliśmy? Daj nam się poznać i wypełnij krótki formularz aplikacyjny.

 

Prosty i krótki proces rekrutacyjny w Open-E

  1. Wypełniasz formularz aplikacyjny

  2. Spotykasz się z managerem zespołu i rekruterką

  3. Rozwiązujesz zadanie rekrutacyjne

  4. Dostajesz ofertę zatrudnienia

Brzmi interesująco?

Zachęcamy do wysłania zgłoszenia w języku angielskim za pośrednictwem naszego formularza aplikacyjnego:

Aplikuj teraz

Co oferujemy?


Długofalowe zatrudnienie w branży IT - tworzymy i rozwijamy nasze autorskie oprogramowanie.

Gwarantujemy doskonałe warunki pracy – w przestronnych i klimatyzowanych biurach (no open-space).

Prywatna opieka medyczna, program ubezpieczeniowy, Medicover Sport.

Udział w specjalistycznych szkoleniach wewnętrznych, dofinansowane lekcje języka angielskiego online, oraz dostęp do platformy audiobooków Inspiro by Audioteka.

Udział w spotkaniach integracyjnych oraz uczestnictwo w Open-E Awards - corocznym plebiscycie na najaktywniejszego pracownika.

Nastawienie na zachowanie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym – możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia oraz skrócony czas pracy w piątki.

Swobodny dostęp do zasobów firmowej kuchni (m.in. codzienne śniadania, nieograniczona kawa i herbata, owocowe środy).

Dostęp do wewnętrznej biblioteczki z prasą i literaturą fachową oraz realny wpływ na jej zawartość.